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Browsing by Subject Gestión de colas

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Aplicación de software Arena para la simulación del proceso de atención al cliente de una entidad financiera de la ciudad de Arequipa para el año 2020
Fernández Tesillo, Miluska Fernanda; Beltran Valdivia, Johanna Lily
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2020
Universidad Tecnológica del Perú
Simulación dinámica de sistemas; Servicio al cliente; Gestión de colas
Estrategia de diseño de líneas de espera en la industria de la salud
Salvador Dulanto, Sandy Paola; Rojas Canseco, Mary Rose
Asesorado por Salas Castro, Rosa
4-Aug-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Sistema sanitario; Recursos humanos; Condiciones sociodemográficas; Gestión de colas; Health system; Human resources; Sociodemographic conditions; Queue management 
Impacto del sistema de gestión de colas en el servicio de atención al público de la corte superior de Loreto 2017
Calle Vela, Charles; Sullon Zevallos, Guillermo Albertson
Asesorado por Palacios Chavez, Cesar Augusto
30-Sep-2021
Universidad Científica del Perú
Sistema; Gestión de colas; Satisfacción y atención al cliente; System; Queue management; Satisfaction and customer service
El Sistema de colas y su impacto en la satisfacción de los usuarios del Interbank, sucursal Rímac, 2019
Olivera Lozano, Ronal; Yaurivilca Santa Cruz, Evelyn Lizeth
Asesorado por Carrera Arias, Luis Martín; López Rocha, Elías Iván
2020
Universidad Tecnológica del Perú
Gestión de colas; Bancos; Satisfacción del cliente
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