Registro Nacional de Trabajos de Investigación: Browsing DSpace

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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis

Diseño de un Sistema de Gestión de Servicios de Tecnología de Información (SGSTI) para el Centro de asistencia técnica de la empresa Mobile Net con base en la norma ISO 20000-1:2018

Fernández Carbajal, Hugo Enrique

Asesorado por Seminario García, Hernán Augusto

9-May-2023

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)

Gestión de Servicios; TI; Tecnología de Información; Plan de Acción; ISO 20000-1:2018; GAP; Análisis de Brecha; Calidad; Análisis de Riesgos; Plan de Cumplimiento; Service Management; IT; Information technology; Action Plan; Gap Analysis; Quality; Risk analysis; Compliance Plan

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