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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Implementación de un Sistema CRM (Customer Relationship Management), para mejora del área de negocios de la empresa KONEKTA ADUANAS S.A.C.
REVILLA CORNEJO, URSULA LUCIA; Altamirano Gonzales Del Valle, Kelly Stefanni
Asesorado por Obando Avendaño, Christian Gustavo
1-jul-2024
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Sistema CRM; Agente de aduanas; Optimización; Competitividad; Enfoque al cliente; CRM system; Customs broker; Optimization; Competitiveness; Customer focus
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Logística interna y la calidad de servicios de la empresa Rodolfo Bustamante S. A. Agente de Aduanas – Robusa de la ciudad de Lima, 2023
Castro Grignon, Yuri Jesus
Asesorado por Obando Peralta, Ena Cecilia
31-may-2023
Universidad Privada del Norte
Aduanas; Logística; Servicio al cliente; Logística interna; Calidad de servicio; Agente de aduana; Internal logistics; Quality of service; Customs broker
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