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Calidad de servicio y satisfacción de los administrados de la Municipalidad de Lurín - 2017
Chambilla Quispe, Sonia Elizabeth
Asesorado por
Medrano Reynoso, Esteban
2017
Universidad César Vallejo
Calidad de servicio
;
Satisfacción
;
Expectativas
;
Percepción
;
Complacencia
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en el área de consultorios externos de la clínica Good Hope - 2019
Sambrano Quispe, Eriksson Nilton
Asesorado por
Rengifo Peña, Julio César
1-dic-2019
Universidad Peruana Unión
Calidad de servicio
;
Satisfaccion del cliente
;
Expectativa
;
Percepción
;
Insatisfacción
;
Complacencia
Calidad de servicio y satisfacción del usuario de la DEMUNA de la Municipalidad Provincial de San Ignacio Cajamarca, 2018
Vallejos Bautista, Elvis Elías
Asesorado por
Echeverría Jara, José Foción
2022
Universidad Señor de Sipán
Calidad
;
Servicio
;
Satisfacción
;
Usuario
;
Complacencia
“Capacitación de personal y satisfacción al cliente en Cineplanet Los Olivos 2018”
Díaz Rojas, Nelber
Asesorado por
Díaz Saucedo, Severino Antonio
2018
Universidad César Vallejo
Capacitación de Personal
;
Satisfacción al Cliente
;
Complacencia
;
Insatisfacción
;
Confiabilidad
;
Correlación
Gestión de la calidad en la complacencia de los usuarios de un centro de salud mental comunitario de Tumbes,2024
Lescano Zapata, Janedith
Asesorado por
Morán Requena, Hugo Samuel
;
González González, Dionicio Godofredo
2024
Universidad César Vallejo
Gestión
;
Complacencia
;
Calidad de atención
Marketing digital y la satisfacción del cliente de Hotpizza, Andahuaylas – 2023
Valenza Otazu, Yonathan Eduardo
Asesorado por
Merino Núñez, Mirko
;
Walter Sechuran, Fernando Arturo
2024
Universidad César Vallejo
Marketing digital
;
Satisfacción de clientes
;
Cumplimiento de expectativas
;
Rendimiento percibido
;
Complacencia
Reticencia al proceso de vacunación contra el covid-19 en gestantes de dos centros de salud Piura, 2022
García Ramírez, Marlon Ygari
Asesorado por
Merino Flores, Irene
2022
Universidad César Vallejo
Confianza
;
Reticencia
;
Complacencia
satisfacción laboral del personal de enfermería en la unidad de cuidados intensivos de un hospital de Lima-2019.
Zarzoza Rojas, Olga
Asesorado por
Arévalo Marcos, Rodolfo Amado
20-dic-2020
Universidad Privada Norbert Wiener
Tensión
;
Presión
;
Complacencia
;
Promoción
;
Competencia
Servicio de calidad y satisfacción del usuario en una entidad estatal de Gobierno Local de Lima, 2022
Furlong Soto, Koning
Asesorado por
Flores Rivas, Víctor Ricardo
;
Núñez Untiveros, Jesús Enrique
2023
Universidad César Vallejo
Complacencia
;
Expectativa
;
Percepción
;
Calidad
;
Satisfacción