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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Relación entre WOM, intención de uso, confianza y recuperación del servicio de delivery app en Lima Metropolitana en el 2022
Arauco Urrutia, Eduardo Adrian; Vallejos Gálvez, Adriana Lorena
Asesorado por Toribio López, Alexander
15-jun-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Marketing digital; App de delivery; Aplicativos móviles; Boca a boca; Intención continua de uso; Confianza; Recuperación del servicio; Digital marketing; Delivery app; Mobile applications; Word of mouth; Continuous use intention; Trust; service recovery 
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