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Browsing by Author Zamalloa Pacheco, Willy Manuel
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Aplicación de ITIL v3.0 para mejorar la gestión de servicios en área de soporte en Protransporte
Zamalloa Pacheco, Willy Manuel
;
Pillaca Huamaní, Victor Alfredo
Asesorado por
Tena de Sebastián, Cecilia Marín
2018
Universidad San Ignacio de Loyola
Tecnología de la información
;
Diseño de sistemas
;
Instituto Metropolitano Protransporte de Lima
Aplicación de ITIL v3.0 para mejorar la gestión de servicios en área de soporte en Protransporte
Zamalloa Pacheco, Willy Manuel
;
Pillaca Huamaní, Victor Alfredo
Asesorado por
Tena de Sebastián, Cecilia Marín
2018
Universidad San Ignacio de Loyola
Tecnología de la información
;
Diseño de sistemas
;
Instituto Metropolitano Protransporte de Lima
