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La calidad de servicio y la satisfacción del cliente en los puntos de ventas de las empresas avícolas en la ciudad de Trujillo, 2020
Abrill Flores, Franco Adrian
;
Rangel Cohen, Luis Ernesto
Asesorado por
Angulo Cortejana, Mercy Evelyn
22-may-2023
Universidad Privada del Norte
Calidad total
;
Satisfacción del cliente
;
Comportamiento del consumidor
;
Control de gestión
;
Calidad de servicio
;
Modelo Servqual
;
Sector avícola