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Buscar por Autor Olivares Casapia, Carlos Alfonso

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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Gestión de incidencias basada en las buenas prácticas de ITIL en una empresa de productos de belleza
Olivares Casapia, Carlos Alfonso
Asesorado por Liñán Salinas, Efraín Dimas
2018
Universidad Tecnológica del Perú
Infraestructura de las tecnologías de la información; Servicios de tecnología de información; Gestión de incidentes (tecnologías de la información); Administración de procesos; Empresas de la cultura de la belleza
info:eu-repo/semantics/masterThesis
ITIL versión 3 en el proceso de gestión de incidencias en una empresa eléctrica San Miguel - 2016
Olivares Casapia, Carlos Alfonso
Asesorado por Núñez Lira, Luis Alberto
2017
Universidad César Vallejo
Sistemas ITIL; Incidencias; Gestión de quejas
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