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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Modelo tecnológico para evaluar la experiencia digital del cliente en el sector retail
Mendez Huaranga, Keily Alexandra
;
Mondragon Campos, Guillermo Ricardo
Asesorado por
Diaz Amaya, Edgar David
13-sep-2021
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Inteligencia de negocios
;
Experiencia del cliente
;
Gestión de la experiencia del cliente
;
Sector retail
;
Business intelligence
;
Customer experience
;
Customer experience management