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Browsing by Author Malca Becerra, Karin

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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 en el servicio de transporte de carga pesada de la empresa Multiservicios Transportes Cajamarca SAC. para incrementar el nivel de satisfacción del cliente interno
Malca Becerra, Karin
Asesorado por Oblitas Cruz, Jimy Frank
19-Jun-2014
Universidad Privada del Norte
Estudios de viabilidad (empresas comerciales); Sistema de gestión de calidad; Empresas de servicios; Satisfacción del cliente; Ingeniería de transporte
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