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Browsing by Author Jove Díaz, Alejandra Milagros
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
La gestión por procesos en la oficina de gestión documental y atención al usuario en la sede central del Ministerio de Economía y Finanzas en Lima: un estudio desde el enfoque de la satisfacción del usuario y la calidad del servicio
Jove Díaz, Alejandra Milagros
Asesorado por
Arias Enriquez, Joel Fernando
2018
Universidad Católica San Pablo
Ingeniería
;
Gestión por procesos
;
Satisfacción del usuario
;
Calidad de servicio