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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Mejora en tiempos de procesos de operaciones en el área de Service Desk aplicando la metodología Lean Manufacturing en una empresa de Tecnología de la Información.
Colp Espinoza, Felix Ricardo
;
La Madrid Arroyo, Claudia Carolina
-
2-feb-2024
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Kanban
;
Service Desk
;
Optimización de procesos
;
Process optimization