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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Factores claves para mejorar la calidad del servicio al cliente en las municipalidades de Lima Metropolitana
Chung, Elena
;
García Filberto, Violeta Leslie
;
Rupailla Arestegui, Carmen Ines
;
Seminario, Elena
Asesorado por
Berdejo Chavez, Pedro Rubén
17-abr-2017
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Administración de procesos
;
Gestión de la calidad
;
Control de calidad
;
Municipalidad
;
Lima (Lima, Perú)