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Calidad de servicio como ventaja competitiva y satisfacción de los clientes mayoristas de la empresa comercializadora de alimentos Incon SAC, Trujillo 2017
Linares Meza, Maria Esther del Milagro; Nontol Rubio, Juan Saul
Asesorado por Vela Gonzales, Edwards Williams
3-Aug-2018
Universidad Privada del Norte
Gestión de la calidad; Servicio al cliente; Ventaja competitiva; Satisfacción del cliente
Efecto del estado de ánimo en la calidad del servicio que brindan los colaboradores de la Municipalidad Distrital de La Esperanza 2019
Quezada Chavez, Lourdes Geraldine; Zavaleta Azabache, Cristian Gustavo
Asesorado por Vela Gonzales, Edwards Williams
4-Dec-2020
Universidad Privada del Norte
Calidad total; Servicio al cliente; Evaluación del desempeño; Administración municipal; Estado de ánimo
Estudio del clima organizacional de la empresa Emapab SA, distrito de Bagua, 2020
Romero Meléndez, Richard
Asesorado por Vela Gonzales, Edwards Williams
31-Mar-2021
Universidad Privada del Norte
Clima organizacional; Satisfacción en el trabajo; Empresas de servicios
Factores de fidelización de los clientes en un gimnasio de la ciudad de Chachapoyas, 2020
Mendoza Olascoaga, Deisy Natalia; Mori Alvarado, Mayra Cecilia
Asesorado por Vela Gonzales, Edwards Williams
8-Oct-2022
Universidad Privada del Norte
Satisfacción del cliente; Servicio al cliente; Relaciones con los clientes; Marketing directo; Marketing de servicios; Comportamiento del consumidor; Estrategias de marketing; Fidelización del cliente; Información; Incentivos; Experiencia del cliente; Marketing interno; Comunicación
Identidad corporativa y satisfacción del cliente en una cafetería de la ciudad de Trujillo, 2020
Escalante Alvarez, Ariel Alonso; Romero Delgado, Alexander Manuel
Asesorado por Vela Gonzales, Edwards Williams
19-Oct-2022
Universidad Privada del Norte
Imagen corporativa; Imagen de marca; Satisfacción del cliente; Posicionamiento; Estrategias de marketing
Impacto del sistema de monitoreo en la productividad de la empresa carbón y miel de Trujillo, 2018
Cornejo Donayre, Naymlap Antarki
Asesorado por Vela Gonzales, Edwards Williams
20-Jun-2019
Universidad Privada del Norte
Productividad; Control de calidad; Administración de procesos; Sistema de monitoreo; Impacto de la productividad
La investigación de la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en las empresas peruanas. Revisión de la literatura
De La Cruz Rodríguez, María Margarita
Asesorado por Vela Gonzales, Edwards Williams
23-Sep-2019
Universidad Privada del Norte
Servicio al cliente; Satisfacción del cliente; Empresas
El liderazgo y su incidencia en la motivación de los colaboradores de la Ferretería Sisa S. A. C. provincia de Chepén, 2019
Vasquez Sanchez, Victor Hugo
Asesorado por Vela Gonzales, Edwards Williams
26-Feb-2021
Universidad Privada del Norte
Liderazgo; Motivación; Empresas
Malas prácticas en el sistema de obtención de licencias de conducir y su impacto en Global Car Perú S.A.C
León Aponte, Jack Darwin
Asesorado por Vela Gonzales, Edwards Williams
11-Feb-2019
Universidad Privada del Norte
Transporte vehicular; Transtornos aprendizaje; Salud pública
Nivel de aplicación de la técnica AIDA de los representantes médicos de una empresa farmacéutica - Trujillo - 2017
Castro Jara, Rogger Patrick; Vega Rojas, Verónica Aída
Asesorado por Vela Gonzales, Edwards Williams
23-Jan-2019
Universidad Privada del Norte
Promoción de ventas; Administración de ventas; Industria farmacéutica
Nivel de satisfacción de la calidad del servicio educativo, brindado a los estudiantes de la carrera de Administración Industrial de una institución superior tecnológica del norte del Perú 2019
Salas Zavaleta, Cesar Augusto; Zapata Ramirez, Marissela Elizabeth
Asesorado por Vela Gonzales, Edwards Williams
11-Jan-2021
Universidad Privada del Norte
Satisfacción del cliente; Calidad de la educación; Servicio al cliente; Universidades
Plan de capacitación para mejorar la productividad laboral en la empresa Versat & Asociados SAC, distrito de El Porvenir 2020
Vasquez Escobar, Ana Lorena; Rodriguez Cruzado, Sandra Yesenia
Asesorado por Vela Gonzales, Edwards Williams
21-Sep-2020
Universidad Privada del Norte
Empresas; Producción; Productividad
Satisfacción del cliente recurrente y las ventas en los productos de construcción de la distribuidora ferretera Demafer SRL Trujillo - 2017
Sanchez Mariños, Doris Isela
Asesorado por Vela Gonzales, Edwards Williams
9-Jan-2019
Universidad Privada del Norte
Satisfacción del cliente; Construcción; Ventas
Servicio de atención médica y satisfacción en los pacientes de una institución médica en el norte del Perú - 2019
Flores Otañe, Denisse; Reyes Haro, Gladys Vicenta
Asesorado por Vela Gonzales, Edwards Williams
2-Dec-2021
Universidad Privada del Norte
Servicio al cliente; Atención al cliente; Satisfacción del cliente; Pacientes
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