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Calidad de servicio educativo y satisfacción del cliente en el sector público: una revisión sistemática de la literatura científica en los últimos 10 años
Marin Llaguento, Aleida Lizeth
;
Marin Chingay, Hitler Jhosimar
Asesorado por
Samán Chingay, Saraí Nelly
10-Feb-2021
Universidad Privada del Norte
Satisfacción del cliente
;
Gestión de calidad
;
Educación
Calidad de servicio y la imagen corporativa en la empresa de Transportes Corporación Lobato S. A. C, Cajamarca, 2023
Chuquilin Acuña, Kely Mardely
Asesorado por
Samán Chingay, Saraí Nelly
5-Jul-2023
Universidad Privada del Norte
Calidad total
;
Imagen corporativa
;
Servicio al cliente
;
Calidad de servicio
;
Cultura corporativa
;
Comunicación corporativa
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en la pollería Carozos Chicken en la ciudad Cajamarca del 2019
Centurion Espinoza, Lenin Javier
Asesorado por
Samán Chingay, Saraí Nelly
25-Oct-2021
Universidad Privada del Norte
Satisfacción del cliente
;
Servicio al cliente
;
Marketing de servicios
;
Control de calidad
La calidad de servicio y su influencia en la satisfacción de los clientes del Banco de Crédito agencia Atahualpa-Cajamarca, 2020
Morales Gamboa, Ketty Giuliana
Asesorado por
Samán Chingay, Saraí Nelly
13-Oct-2021
Universidad Privada del Norte
Satisfacción del cliente
;
Servicio al cliente
;
Fidelización del cliente
;
Control de calidad
El clima organizacional y la satisfacción laboral en la EPS SEDACAJ S.A., Cajamarca, 2022
Mendez Perez, Daniel
Asesorado por
Samán Chingay, Saraí Nelly
7-Nov-2022
Universidad Privada del Norte
Canales de distribución
;
Trabajo
;
Satisfacción en el trabajo
;
Cajamarca (Perú : Departamento)
;
Organización
Coaching y rendimiento laboral: una revisión sistemática de la literatura científica entre los años 2009 y 2019
Ruiton Mantilla, Tania Nataly
Asesorado por
Samán Chingay, Saraí Nelly
17-Feb-2021
Universidad Privada del Norte
Coaching
;
Productividad del trabajo
;
Liderazgo
Comunicación organizacional y desempeño laboral: una revisión sistemática de la literatura científica, durante el periodo 2010 a 2020
Plasencia Fernández, Ysabel Del Sagrario
Asesorado por
Samán Chingay, Saraí Nelly
1-Mar-2021
Universidad Privada del Norte
Comunicación organizacional
;
Administración del personal
;
Evaluación del desempeño
Desarrollo sostenible y crecimiento urbano: una revisión de la literatura científica entre los años 2010 a 2020
Dávila Silva, Mauro
Asesorado por
Samán Chingay, Saraí Nelly
29-Jan-2021
Universidad Privada del Norte
Desarrollo sostenible
;
Responsabilidad social
;
Población
E-commerce y su influencia en la diversificación de mercados - revisión sistemática
Becerra Camacho, Veronica Yamaly
Asesorado por
Samán Chingay, Saraí Nelly
26-Aug-2020
Universidad Privada del Norte
Estudio de mercado
;
Comercio electrónico
;
Marketing
Endomarketing y desempeño laboral de los colaboradores de la empresa El Asador de la ciudad de Cajamarca en el año 2023
Aliaga Silva, Claudia Gabriela
Asesorado por
Samán Chingay, Saraí Nelly
7-Aug-2023
Universidad Privada del Norte
Marketing interno
;
Desempeño laboral
;
Empresa
;
Cajamarca (Perú : Departamento)
;
Trabajadores
Estrategias de comercialización para la gestión de ventas – revisión sistemática de literatura
Garay Vasquez, Rocio
;
Torres Farro, Karen Vanessa
Asesorado por
Samán Chingay, Saraí Nelly
18-Mar-2021
Universidad Privada del Norte
Administración de ventas
;
Comercio
;
Ventas - organización
Gestión administrativa y atención al usuario en instituciones públicas: una revisión de la literatura científica entre los años: 2011-2020
Rodriguez Acosta, Veronica Zenovia
Asesorado por
Samán Chingay, Saraí Nelly
17-Mar-2021
Universidad Privada del Norte
Administración
;
Servicio al cliente
;
Servicio público
Gestión de relación con los clientes y la fidelización en el restaurante de carnes a la parrilla Paco's Grill, Cajamarca, 2019
Vásquez Marín, Alessandra Elizabeth
Asesorado por
Samán Chingay, Saraí Nelly
31-Jan-2022
Universidad Privada del Norte
Relaciones con los clientes
;
Fidelización del cliente
;
Satisfacción del cliente
;
Restaurantes
;
Gestión de relación con el cliente
;
Marketing
Gestión del talento humano y desempeño laboral de los colaboradores de la Empresa Contratistas Generales el Baúl San José S. R. L., Cajamarca, 2020
Escobar Lopez, Royden Milton
Asesorado por
Samán Chingay, Saraí Nelly
18-Jun-2021
Universidad Privada del Norte
Administración de personal
;
Recursos humanos
;
Evaluación del desempeño
;
Productividad del trabajo
La gestión del talento humano y su relación con el desempeño laboral en el Banco de Crédito del Perú agencia Atahualpa-Cajamarca 2019
Rojas Meléndez, Reyna Elizabeth
;
Rujel Garcia, Eddy
Asesorado por
Samán Chingay, Saraí Nelly
13-Oct-2021
Universidad Privada del Norte
Recursos humanos
;
Desempeño laboral
;
Sistemas bancarios
;
Talento humano
;
Gestión de talento humano
Gestión empresarial y productividad en la empresa Las Águilas S. R. L. Cajamarca - 2022
Llanos Torres, Jesus Leonel
Asesorado por
Samán Chingay, Saraí Nelly
15-Dec-2023
Universidad Privada del Norte
Dirección de empresas
;
Productividad
;
Control de gestión
;
Gestión empresarial
;
Eficiencia
Implementación del sistema SIGAT para la mejora de la gestión del proceso del área comercial en la empresa Grupo Alvicom Trading SRL, Cajamarca- 2021
Figueroa Estrada, Mayra Alexandra
Asesorado por
Samán Chingay, Saraí Nelly
13-Apr-2022
Universidad Privada del Norte
Control de gestión
;
Control de procesos
;
Administración de procesos
;
Control de la producción
;
Logística
Inteligencia emocional y desempeño laboral en los profesores del Centro de Educación Básica Alternativa, Juan XXIII
Ortiz Reyes, Ronal Gustavo
Asesorado por
Samán Chingay, Saraí Nelly
11-Dec-2020
Universidad Privada del Norte
Inteligencia emocional
;
Desempeño laboral
;
Profesores
;
Centro de educación básica alternativa
Metodología 5S y su impacto en la reducción de tiempos a nivel empresarial: una revisión de la literatura científica entre los años 2015 a 2019
Pérez Pérez, César Augusto
Asesorado por
Samán Chingay, Saraí Nelly
2-Mar-2021
Universidad Privada del Norte
Gestión de la calidad
;
Administración del tiempo
;
Administración
Modelo Servqual para evaluar la calidad en el servicio en instituciones educativas públicas - revisión sistemática entre los años 2010 a 2019
Gomez Vega, Delicia Soledad
;
Soto Raico, Vilma Maribel
Asesorado por
Samán Chingay, Saraí Nelly
5-Feb-2021
Universidad Privada del Norte
Calidad total
;
Calidad de la educación
;
Evaluación y medición