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La calidad de servicio y la satisfacción del cliente en CINEMARK Huánuco, 2018
Chávez Carhuavilca, Ruggeri Percy
Asesorado por
Céspedes Revelo, Roger
2019
Universidad Nacional Hermilio Valdizán
La calidad de servicio
;
Satisfacción del cliente
;
Incidencia
La calidad del servicio y su relación con la satisfacción del cliente en el Hotel Trapiche Suites Huánuco 2014 - 2015
Gómez Victorio, Ronald Alan
Asesorado por
Céspedes Revelo, Roger
2016
Universidad Nacional Hermilio Valdizán
Calidad de servicio
;
Satisfacción del cliente
;
Seguridad para el cliente
El clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Pillco Marca - 2013
Cordova Salazar, Yaquelina
;
Quito Herrera, Valeria Ines
Asesorado por
Céspedes Revelo, Roger
;
Lozano Dávila, Reyter
2014
Universidad Nacional Hermilio Valdizán
Clima organizacional
;
Desempeño laboral
;
Gestión municipal
La cultura organizacional y su relación con la calidad de servicio administrativo de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán de Huánuco, período 2013
Esteban Sarmiento, Anabel Liseth
;
Figueroa Vásquez, Ángela Patricia
Asesorado por
Céspedes Revelo, Roger
2014
Universidad Nacional Hermilio Valdizán
Cultura organizacional
;
Calidad de servicio administrativo
La gestión de recursos humanos y su incidencia en la calidad de prestación de servicio del Hotel Garu, del distrito de Huánuco - 2013
Palacín Falcón, Cleria
Asesorado por
Céspedes Revelo, Roger
2014
Universidad Nacional Hermilio Valdizán
Gestión de recursos humanos
;
Calidad de prestación de servicio
El servicio de calida administrativa y la satisfacción del usuario de la Municipalidad Distrital de Amarilis. Huánuco. 2013
Fructus Rosales, Elizabeth
;
Mallqui Vásquez, Estrella Mercedes
Asesorado por
Céspedes Revelo, Roger
2015
Universidad Nacional Hermilio Valdizán
Servicio de calidad administrativa
;
Satisfacción del ususario
Los servicios financieros y su incidencia en la satisfacción del cliente en Interbank - filial Huánuco-semestre: I - 2014
Martínez Cervantes, Mavid Graciela
;
Lucero Chávez, Lourdes Luceila
Asesorado por
Céspedes Revelo, Roger
2015
Universidad Nacional Hermilio Valdizán
Servicios financieros
;
Satisfacción del cliente
La técnica de la administración de la relación con el cliente (CRM) y el servicio de calidad en la empresa de telecomunicaciones "La Fortaleza" S.R.L. período 2011 - 2012
Espinoza Chávez, Nila Yesica
;
Ponce Miguel, Carmen Janeth
Asesorado por
Céspedes Revelo, Roger
2014
Universidad Nacional Hermilio Valdizán
Relación con el cliente CRM
;
Servicio de calidad de telecomunicaciones