Citas bibligráficas
Solsol, M., Villanueva, B. (2024). Mejora de la Experiencia del Cliente en el Gran Bombonaje Rioja Hotel: Implementación de un Sistema de Gestión de la Experiencia del Cliente (CEM) [Trabajo de Suficiencia Profesional, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/674465
Solsol, M., Villanueva, B. Mejora de la Experiencia del Cliente en el Gran Bombonaje Rioja Hotel: Implementación de un Sistema de Gestión de la Experiencia del Cliente (CEM) [Trabajo de Suficiencia Profesional]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2024. http://hdl.handle.net/10757/674465
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title = "Mejora de la Experiencia del Cliente en el Gran Bombonaje Rioja Hotel: Implementación de un Sistema de Gestión de la Experiencia del Cliente (CEM)",
author = "Villanueva Accho, Beatriz",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2024"
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