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Díaz Suárez, Jorge Eduardo
Rodriguez Caldas, Gabriela (es_PE)
Saona Rojas, Jan Diego (es_PE)
2024-03-25T23:25:28Z
2024-03-25T23:25:28Z
2023-11-16
http://hdl.handle.net/10757/673228
Las entidades financieras son las encargadas de brindar préstamos de dinero y transacciones financieras a los clientes que cumplan con los requisitos establecidos, en la actualidad una de las problemáticas que existen dentro de las entidades financieras es el incremento de cartera atrasada que significa que los clientes no pagan sus créditos o se encuentren en situación de vencidos, esto genera un alza del riesgo crediticio y por ende una relación directa con el incremento de provisiones. El objetivo principal del proyecto es implementar un tablero de control en una entidad financiera lo que permitió una mejora en las estrategias de recuperación. El alcance comprende desde el análisis de diversas herramientas de datos que permiten servir de apoyo al equipo de estrategias para tomar mejores decisiones en base al tablero de control. Se analizarán diversas herramientas tecnológicas que hayan implementado un tablero de control, de tal forma que, al compararlas, se puedan encontrar las brechas que se abordarán con el diseño de nuestra propuesta que permita aportar un valor único a la solución. En segundo lugar, se diseñará la arquitectura de solución tecnológica que permita gestionar de manera óptima un tablero de control diseñado para equipos de estrategias que necesiten mejorar las estrategias de recuperación, a los que se le brindará gráficas con datos relevantes de la cartera atrasada. Asimismo, en esta arquitectura se detallarán todos los componentes de la solución. En tercer lugar, los resultados del estudio muestran una satisfacción de 84% de los usuarios finales y una reducción de 83,33% del tiempo en recibir información de la cartera atrasada para realizar estrategias de recuperación. Por último, el proyecto proporciona información base que puede ser utilizada para futuras investigaciones dentro del sector financiero.
Financial institutions are in charge of providing money loans and financial transactions to customers who meet the established requirements. Currently, one of the problems that exist within financial institutions is the increase in the overdue portfolio, which means that customers do not pay their loans or are in overdue situation and are late in their payments, this generates an increase in credit risk and therefore a direct relationship with the increase in provisions. First, we will analyze various technological tools that have implemented a dashboard, so that, by comparing them, we can find the gaps that will be addressed with the design of our proposal that will provide a unique value to the solution. Secondly, the technological solution architecture will be designed to optimally manage a dashboard designed for strategy teams that need to improve recovery strategies, which will be provided with graphs with relevant data on the overdue portfolio. This architecture will also detail all the components of the solution. Third, the results of the study show 84% end-user satisfaction and an 83.33% reduction in the time it takes to receive past-due portfolio information for recovery strategies. Finally, the project provides baseline information that can be used for future research within the financial sector.
Trabajo de Suficiencia Profesional (es_PE)
application/pdf (en_US)
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spa (es_PE)
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ (*)
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) (es_PE)
Repositorio Académico - UPC (es_PE)
Cartera atrasada
Tablero de control
Dashboard
Pyme
Estrategias de recuperación
Overdue portfolio
Control panel
Dashboard
SME
Recovery strategies
Implementación de un tablero de control para el seguimiento de la cartera de clientes en el segmento PYME para mejorar las estrategias de recuperación de los créditos (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Ingeniería (es_PE)
Ingeniería de Sistemas de Información (es_PE)
Licenciatura (es_PE)
Ingeniero de sistemas de información (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
44052115
0000-0003-2794-8152 (es_PE)
71087568
73080700
612136 (es_PE)
Canaval Sánchez, Luis Martín
Sopla Maslucán, Abraham
https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional (es_PE)
Privada societaria



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