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Title: Propuestas de mejora para el aumento de la productividad en el Área Digital de la empresa Laika Comunicación B2B
Other Titles: Alternatives to enhance productivity in the digital department of laika comunicación B2B
Advisor(s): Perea Málaga, Rodolfo Alejandro
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 13-Nov-2023
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: El proceso de transformación digital afecta a organizaciones de todos los tamaños, sectores y niveles. No obstante, la mayoría de estudios disponibles tiende a enfocarse en las grandes empresas y dejan de lado a las PYMES, las cuales suelen tener limitaciones de recursos y capacidades para abordar este proceso con éxito. El presente trabajo explora alternativas para mejorar la productividad de una agencia de marketing peruana que se enfrenta al desafío de adoptar tecnologías digitales con el fin de permanecer competitiva en un entorno que evoluciona constantemente. Para ello, se utilizó un sistema de evaluación y diagnóstico desarrollado por Google en colaboración con una de las principales consultoras a nivel global. Este sistema permitió identificar el Nivel de Desarrollo del Marketing Digital de la organización en relación a otras empresas de la misma industria, así como aquellas funciones que requieren de un plan de acción inmediato. Durante la revisión de artículos y fuentes académicas seleccionadas para este trabajo de investigación, se concluyó que tecnologías como la Inteligencia Artificial Generativa y sistemas de gestión del tiempo como el Timeboxing tienen un alto potencial para mejorar la productividad de procesos clave en empresas como la que es objeto de estudio.

The digital transformation process affects organizations of all sizes, sectors and levels. However, the vast majority of studies tend to focus on large companies and neglect SMEs, which often face resource and capability constraints to successfully address this process. This paper explores alternatives to improve the productivity of a Peruvian marketing agency that today faces the challenge of adopting digital technologies in order to remain competitive in a constantly evolving environment. For this purpose, a diagnostic tool developed by Google in collaboration with one of the main global consulting firms was used. This system enabled the identification of the organization's Digital Marketing Development Level in comparison to other companies within the same industry, along with those functions that require an immediate action plan. Likewise, during the review of articles and academic sources selected for this study, it was concluded that technologies such as Generative Artificial Intelligence and Time Management Systems such as Timeboxing have a high potential to improve the productivity of key processes in the company under study.
Discipline: Administración y Negocios Internacionales
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Negocios Internacionales
Juror: Hernani Angulo, Jesica Vanesa; Vera Cervantes, Augusto Martín
Register date: 7-Jan-2024



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