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Title: CASO “Mejora en los procesos de distribución de materiales de estudio académico para la empresa Grupo Qx Medic”
Other Titles: Improvement in the distribution processes of academic study materials for the company Grupo Qx Medic
Advisor(s): Pacheco Mollo, Willians Cesar
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 17-Nov-2023
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: Este trabajo de suficiencia profesional se enfoca en mejorar los procesos de distribución de materiales académicos en el Grupo QX MEDIC, abordando varios problemas identificados, tales como, retrasos en las entregas, dificultades en zonas de difícil acceso, material incorrecto, costos de envío elevados, retrasos en la producción, que causan malestar entre estudiantes, reclamos, demoras en procesos institucionales y la necesidad de contratar personal adicional. El objetivo principal es proponer soluciones logísticas para mejorar la eficiencia de la distribución, garantizar entregas oportunas y reducir costos. Para lograrlo, se realizó un análisis exhaustivo, encuestas, análisis de datos, Matriz MACTOR, diagrama de Pareto y estimación de ventas para 2024. Se evaluaron tres opciones de optimización de la cadena de suministro y logística. La solución propuesta es mantener un stock mínimo como respaldo, utilizando la fórmula del punto de reorden para calcularlo, el cual dio como resultado 804 manuales de estudio. Esto asegurará entregas oportunas y de calidad a los estudiantes, alineándose con los objetivos de la organización. Aunque requiere esfuerzos y recursos, se espera mejorar la eficiencia, reducir costos y aumentar la satisfacción de los estudiantes, estableciendo una base sólida para una cadena de suministro más robusta y adaptable a futuros desafíos.

This professional proficiency work focuses on improving the distribution processes of academic materials in the QX MEDIC Group, addressing several identified problems, such as delays in deliveries, difficulties in difficult to access areas, incorrect material, high shipping costs, delays in production, which cause discomfort among students, complaints, delays in institutional processes and the need to hire additional personnel. The main objective is to propose logistics solutions to improve distribution efficiency, guarantee timely deliveries and reduce costs. To achieve this, a comprehensive analysis, surveys, data analysis, MACTOR Matrix, Pareto diagram and sales estimate for 2024 were carried out. Three supply chain and logistics optimization options were evaluated. The proposed solution is to maintain a minimum stock as backup, using the reorder point formula to calculate it, which resulted in 804 study manuals. This will ensure timely and quality deliveries to students, aligning with the organization's objectives. Although it requires efforts and resources, it is expected to improve efficiency, reduce costs and increase student satisfaction, establishing a solid foundation for a more robust supply chain and adaptable to future challenges.
Discipline: Administración de Empresas
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)
Grade or title: Licenciado en Administración de Empresas
Juror: García Castillo, Jean Pierre; Vásquez Pajuelo, Lida
Register date: 26-Dec-2023



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