Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Velarde Sussoni de Gil, Julia Teresa
Rocca Huanca, Claudia Valeria
2024-01-25T15:28:35Z
2024-01-25T15:28:35Z
2023
Rocca Huanca, C. V. (2023). Caso de estudio: plan estratégico para la división de tarjetas de crédito de Interbank. [Trabajo de suficiencia profesional para optar el Título Profesional de Licenciado en Administración, Universidad de Lima]. Repositorio institucional de la Universidad de Lima (es_PE)
https://hdl.handle.net/20.500.12724/19761
El acceso al texto completo de la tesis estará habilitado el 22 de noviembre del 2026, por expresa disposición del autor. (es_PE)
In this study, the development of Interbank's strategic analysis is observed, taking its credit card division as an analysis approach, all with the objective of making known the current state of the company, its positioning in the industry and how It has been facing the threats and opportunities in its environment. Likewise, an introspective analysis was carried out in which the weaknesses that the division has to correct and strengths to take advantage of are detailed. In line with this, and following the strategic management process, strategies were formulated to recommend their application, based on the results of the crossed SWOT matrix and the quantitative strategic planning. In addition, certain changes are proposed to guarantee optimal implementation, based on four pillars: organization, key people, organizational culture and information and management systems; as well as management control tools such as the Balanced Scorecard to monitor compliance with the set objectives. (en_EN)
En el presente estudio, se observa el desarrollo del análisis estratégico de Interbank, tomando como alcance de trabajo, su división de tarjetas de crédito, todo ello con el objetivo de dar a conocer el estado actual de la empresa, su posicionamiento en la industria y como esta viene afrontando las amenazas y oportunidades de su entorno. De igual modo, se realizó un análisis introspectivo en el cual se detallan las debilidades que la división tiene por corregir y fortalezas por aprovechar. En línea con ello, y siguiendo el proceso de una gestión estratégica, se procedió con la formulación de estrategias para recomendar su aplicación, en base a los resultados de la matriz de FODA cruzada y planeación estratégica cuantitativa. Además, se proponen ciertos cambios para una óptima implementación, basado en cuatro pilares: organización, personas clave, cultura organizacional y sistemas de información y dirección; al igual que herramientas de control de gestión como el Cuadro de mando integral para el seguimiento del cumplimiento de los objetivos planteados. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad de Lima (es_PE)
info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
Repositorio Institucional - Ulima (es_PE)
Universidad de Lima (es_PE)
Planeamiento estratégico (es_PE)
Tarjetas de crédito (es_PE)
Bancos (es_PE)
Strategic planning (es_PE)
Credit cards (es_PE)
Banks (es_PE)
Administración / Economía, finanzas y contabilidad (es_PE)
Caso de estudio: plan estratégico para la división de tarjetas de crédito de Interbank (es_PE)
Case study: strategic plan for the Interbank credit card division (en_EN)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad de Lima. Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas. (es_PE)
Administración (es_PE)
Título profesional (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
8225249
https://orcid.org/0000-0002-5127-6272
72671132
413016
Medroa Delgado, Giancarlo
Grozo Costa, Wolfgang Mario
Velarde Sussoni De Gil, Julia Teresa
https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional
Privada asociativa



Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.