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Seminario Atarama, Mario Roberto
Mera Silupu, Rosa Gianella
Piñin Jimenez, Deyvis
2024-05-31T13:47:25Z
2024-05-31T13:47:25Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/141932
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo “Implementación del Lean Office en el proceso de atención de expedientes para mejorar la productividad de UGEL – Talara 2023”. Para lograrlo se planteó la implementación de la metodología Lean Office 5S, y la aplicación las herramientas Value Stream Mapping y diagrama de actividades del proceso. Las dimensiones que se evaluaron fueron: eficiencia, eficacia y productividad. La investigación fue de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo y un diseño preexperimental. Por otro lado, para los análisis pre-test y post-test, la población que se utilizó fueron las solicitudes de expedientes registrados en el sistema informático SIGEA. Las técnicas de recolección de datos que se utilizaron fueron la observación directa y la ficha de registro. Luego de aplicar Lean Office., los resultados en las dimensiones de estudio mejoraron en: eficiencia mejoró en 90%, eficacia mejoró en 74% y la productividad mejoró en 192%. Se llegó a la conclusión que “La aplicación del Lean Office incide positivamente en la productividad del proceso de atención de expedientes de la UGEL – Talara 2023”. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Lean office (es_PE)
Productividad (es_PE)
Eficiencia (es_PE)
Eficacia (es_PE)
Implementación del Lean Office en el proceso de atención de expedientes para mejorar la productividad en UGEL - Talara 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura (es_PE)
Ingeniería Industrial (es_PE)
Ingeniero Industrial (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
02633043
https://orcid.org/0000-0002-9210-3650 (es_PE)
44236591
73699955
722026 (es_PE)
Fahsbender Cespedes, Severin Augusto
Sosa Panta, Gerardo
Seminario Atarama, Mario Roberto
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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