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Arroyo, J., Ventura, E. (2021). Estrategias de endomarketing para captar clientes en la I.E.P Antonio Raimondi Illimo, 2019 [Tesis, Universidad Señor de Sipán]. https://hdl.handle.net/20.500.12802/8061
Arroyo, J., Ventura, E. Estrategias de endomarketing para captar clientes en la I.E.P Antonio Raimondi Illimo, 2019 [Tesis]. PE: Universidad Señor de Sipán; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12802/8061
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title = "Estrategias de endomarketing para captar clientes en la I.E.P Antonio Raimondi Illimo, 2019",
author = "Ventura Damian, Erika Fiorela",
publisher = "Universidad Señor de Sipán",
year = "2021"
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Title: Estrategias de endomarketing para captar clientes en la I.E.P Antonio Raimondi Illimo, 2019
Authors(s): Arroyo Aguilar, Jessenia; Ventura Damian, Erika Fiorela
Advisor(s): Merino Nuñez, Mirko
Keywords: Captación; Clientes; Endomarketing; Estrategias
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad Señor de Sipán
Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo general, Determinar estrategias de
Endomarketing para captar clientes en la IEP Antonio Raimondi Illimo 2019; la
investigación siguió una metodología de estudio descriptiva – propositiva con un diseño no
experimental – transversal. Se consideró la población de 13 trabajadores; asimismo, se
obtuvo una muestra censal. De este modo se dispuso como técnica la encuesta e instrumento
un cuestionario dirigidos a los trabajadores de la institución. Los principales resultados
indican que la institución no aplica estrategias de endomarketing por la falta de información
referente al tema, los cuales el 62% de los colaboradores está totalmente en desacuerdo con
sus prácticas y solo un 23% está de acuerdo en brindar capacitación dentro de la
organización, siendo un punto de vital importancia para el colaborador, manifestando que
no son valorados por la entidad.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12802/8061
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Urbina Cárdenas, Max Fernando; Merino Nuñez, Mirko; Anastacio Vallejos, Karla Arleen
Register date: 10-May-2021
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