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Sánchez Pinedo, Luz Doris
Alcalá Basurto, Victoria Carmen
2024-04-22T20:20:24Z
2024-04-22T20:20:24Z
2023
Alcalá, V. (2023). Cultura organizacional y gestión de la calidad del servicio educativo. IE N° 3711 Fe y Alegría 12. Puente Piedra. Lima. [Tesis de maestría, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Educación, Unidad de Posgrado]. Repositorio institucional Cybertesis UNMSM. (es_PE)
https://hdl.handle.net/20.500.12672/22086
Uno de los temas de importancia en el área de la educación es el clima en el que se desenvuelve la comunidad educativa, tanto académica como administrativamente, para lo cual una buena cultura organizacional relacionada a la gestión de los servicios educativos se convierte en un eje valioso para el logro del aprendizaje de los estudiantes. Es por ello que trabaja de manera sistematizada, un estudio con orientación cuantitativa, corte transversal, muestra no probabilística a partir de una población de 47 docentes de primaria y secundaria, y unos instrumentos de recolección de datos validado por tres especialistas y medida su confiabilidad mediante el coeficiente Alfa de Cronbach de 0.806 y 0.798 para cada variable y un análisis de datos mediante el estadígrafo Rho de Spearman nos da como resultado un r=0,596 con un p valor de 0.00 menor a la decisión de significancia de 0,05 que nos dice rechazar la hipótesis nula y aceptar la alternativa que demuestra que entre la cultura organizacional y la gestión de calidad de los servicios existe una relación significativa en la IE N. 3711 Puente Piedra en Lima. (es_PE)
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Universidad Nacional Mayor de San Marcos (es_PE)
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Universidad Nacional Mayor de San Marcos (es_PE)
Repositorio de Tesis - UNMSM (es_PE)
Organización (es_PE)
Calidad total en administración (es_PE)
Satisfacción del consumidor (es_PE)
Cultura organizacional y gestión de la calidad del servicio educativo. IE N° 3711 Fe y Alegría 12. Puente Piedra. Lima (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Educación. Unidad de Posgrado (es_PE)
Educación con mención en Gestión de la Educación (es_PE)
Magíster en Educación con mención en Gestión de la Educación (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
06707373
https://orcid.org/0000-0001-9981-073X (es_PE)
07996401
191437 (es_PE)
Campana Concha, Abelardo Rodolfo
Tejada Mendoza, Marco Antonio
Dextre Mendoza, Carlos Wyly
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública



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