Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Huisa Veria, Elizabeth
Ore Herhuay, Yoselin
2022-12-21T14:53:22Z
2022-12-21T14:53:22Z
2022
Ore, Y. (2022). Sistema de gestión de calidad: ISO 9001:2015 – ISO 21001:2018 en unidades de información de instituciones educativas de América Latina. [Tesis de pregrado, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Letras y Ciencias Humanas, Escuela Profesional de Bibliotecología y Ciencias de la Información]. Repositorio institucional Cybertesis UNMSM. (es_PE)
https://hdl.handle.net/20.500.12672/18937
Analiza el desarrollo del requisito de operación en los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 21001:2018 de las bibliotecas en instituciones educativas de América Latina. Para ello, se realizó una investigación cualitativa, descriptiva no experimental. Las categorías fueron la ISO 21001:2018 - ISO 9001:2015 y las subcategorías los requisitos del requisito de operación. Con el fin de sistematizar la información se usó el ATLAS.ti. La técnica es de corte documental y se tuvo como instrumento la matriz de excel. En los resultados, se evidenció que la ISO 21001:2018 tiene poca participación aplicada a una biblioteca, sin embargo, la ISO 9001:2015 es más completa en cuanto a sus requisitos. Se concluye que el modelo específicamente la ISO 21001, abarca a la ISO 9001 con algunos detalles y que su aplicabilidad es muy escasa siendo una norma que se enfoca netamente al entorno educativo, asimismo se evidencia un papel fundamental de las bibliotecas para el logro de certificación en las instituciones educativas. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Nacional Mayor de San Marcos (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ (es_PE)
Universidad Nacional Mayor de San Marcos (es_PE)
Repositorio de Tesis - UNMSM (es_PE)
ISO 21001:2018 (es_PE)
ISO 9001:2015 (es_PE)
Evaluación (es_PE)
Bibliotecas universitarias (es_PE)
Sistema de gestión de calidad: ISO 9001:2015 – ISO 21001:2018 en unidades de información de instituciones educativas de América Latina (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Letras y Ciencias Humanas. Escuela Profesional de Bibliotecología y Ciencias de la Información (es_PE)
Bibliotecología y Ciencias de la Información (es_PE)
Licenciada en Bibliotecología y Ciencias de la Información (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.03 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
09779795
https://orcid.org/0000-0002-2322-6868 (es_PE)
74712777
323036 (es_PE)
Quiroz Papa de García, Rosalía
Gonzales Cam, Celso Morelan
Espinoza Cárcamo, Patricio
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons