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Robles Lara, Jesús
Chinchay Quintero, Nadia Marcela
Wong Rosell, Sharon Alexandra
2022-08-16T17:08:47Z
2022-08-16T17:08:47Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.14005/12668
El objetivo de esta investigación es validar la relación entre calidad de servicio logístico y las competencias directivas en empresas del sector minerales no metálicos en Lima. De esta manera queremos demostrar que mientras más competencias directivas posean un ejecutivo a cargo, sus procesos en calidad de servicio logístico en la empresa serán óptimos. Se empleó el modelo de encuestas de competencias directivas de los autores Cardona, Chinchilla y García y el modelo de encuesta de calidad de servicio logístico de los autores Mentzer, Flint y Hult. La encuesta se realizó a 21 jefes del área logística de empresas del sector minerales no metálicos. Los resultados obtenidos nos permitieron validar nuestras hipótesis planteadas, brindándonos información y posibles recomendaciones para mejorar los procesos dentro de la organización. (es_ES)
Tesis (es_ES)
application/pdf
spa
Universidad San Ignacio de Loyola (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Repositorio Institucional - USIL (es_ES)
Universidad San Ignacio de Loyola (es_ES)
Administración de empresas (es_ES)
Exportación/importación (es_ES)
Comercio internacional (es_ES)
Calidad de servicio logístico y competencias directivas en empresas exportadoras del sector minerales no metálicos, Lima, 2020 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias Empresariales. Carrera de Negocios Internacionales (es_ES)
Negocios Internacionales (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciado en Negocios Internacionales (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Carreras Universitarias para Personas con Experiencia Laboral (CPEL) (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
09716203
https://orcid.org/0000-0003-3122-1335
72196827
70975712
416116
Malaga Arce, Litta Yorka
Yarlequé Wong, Víctor
Pazce Benavides, Fernando Samuel
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada societaria
info:eu-repo/semantics/publishedVersion



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