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Solano Morales, José Miguel
Alderete Campos, Paul Ronald
Gilio Calagua, Liliana Elizabeth
Ugaz Urviola, Mirella del Rosario
2019-11-16T00:25:28Z
2019-11-16T00:25:28Z
2019
https://hdl.handle.net/20.500.14005/9494
El presente trabajo busca asegurar y maximizar las ventas del Servicio Postventa Subaru a fin de cubrir y compensar el impacto generado por la caída en la unidad de negocio de vehículos nuevos sobre los ingresos de la empresa, a través de un plan de marketing. Cabe señalar que el margen bruto del Servicio Post Venta Subaru es de 59%, muy por encima del margen de ventas de vehículos nuevos que es del 18%, lo cual hace estratégico para la organización centrar esfuerzos en la unidad de negocio de postventa. De la misma manera la retención de clientes en post venta es un indicador que muestra una importante oportunidad de crecimiento y de asegurar la permanencia de los clientes actuales en los talleres de servicio post venta Subaru. (es_ES)
Tesis (es_ES)
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Universidad San Ignacio de Loyola (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Repositorio Institucional - USIL (es_ES)
Universidad San Ignacio de Loyola (es_ES)
Planificación estratégica (es_ES)
Administración de empresas (es_ES)
Marketing (es_ES)
Plan de marketing para servicios de mantenimiento postventa de clientes de la empresa Subaru - 2019 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Universidad San Ignacio de Loyola. Escuela de Postgrado (es_ES)
Marketing (es_ES)
Maestría (es_ES)
Maestro en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
07832603
https://orcid.org/0000-0001-7999-8210
414167
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada societaria
info:eu-repo/semantics/publishedVersion



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