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Title: La gestión logística y su relación con la calidad de servicio del personal de la unidad de abastecimientos de la Municipalidad de Ilabaya, año 2021
Advisor(s): Choque Rojas, Vanessa Rosangelica
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad José Carlos Mariátegui
Abstract: La presente investigación lleva por título “La gestión logística y su relación con la calidad de servicio del personal de la unidad de abastecimientos de la Municipalidad de Ilabaya, año 2021”, tiene por objetivo determinar cómo se relacionan la gestión logística y la calidad del servicio en la unidad de abastecimiento de la Municipalidad de Ilabaya, año 2021. Es una investigación de tipo básico, nivel relacional, de corte transversal, enfoque cuantitativo y de diseño no experimental. Se contó con una muestra censal no probabilística de 25 colaboradores de la unidad de abastecimientos de la Municipalidad de Ilabaya, a los que se les aplicó un Cuestionario de Gestión Logística y un Cuestionario sobre Calidad de servicio. Entre las principales conclusiones podemos señalar que en cuanto al objetivo general se pudo evidenciar, con un p-valor de 0,001 inferior al nivel de significancia preestablecido (0.05<p-valor), que la gestión logística y la calidad del servicio se relacionan significativamente en la unidad de abastecimiento de la Municipalidad de Ilabaya, año 2021
Discipline: Ciencias Administrativas y Marketing Estratégico
Grade or title grantor: Universidad José Carlos Mariátegui. Facultad de Ciencias Jurídicas Empresariales y Pedagógicas.
Grade or title: Licenciado en Ciencias Administrativas y Marketing Estratégico
Juror: Luján Minaya, Julio César; Guillen Cuba, Sandy; Yenque Guerrero, Katherine Elizabeth
Register date: 5-May-2022



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