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Bazán, L., Lozano, K. (2022). Gestión del talento humano y calidad de servicio en la empresa Barboza Grupo E.I.R.L. - Chepén, 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/104743
Bazán, L., Lozano, K. Gestión del talento humano y calidad de servicio en la empresa Barboza Grupo E.I.R.L. - Chepén, 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/104743
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Title: Gestión del talento humano y calidad de servicio en la empresa Barboza Grupo E.I.R.L. - Chepén, 2022
Authors(s): Bazán Calderón, Luis David; Lozano Chávez, Katia Verónica
Advisor(s): Cárdenas León, María Elena
Keywords: Gestión del talento humano; Calidad de servicio; Empresa
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación tuvo como propósito determinar la relación que existe entre
la gestión del talento humano y la calidad de servicio en la empresa Barboza
Grupo E.I.R.L. - Chepén. El estudio fue de tipo aplicado con diseño no
experimental y de nivel correlacional; con una muestra censal de 30
colaboradores y se usó como instrumentos dos cuestionarios, uno para la gestión
del talento humano y otro para la calidad de servicio.
Los resultados se procesaron con la estadística descriptiva e inferencial,
usando el programa Excel 2019 y el paquete estadístico SPSS v 26 para
identificar la correlación existente entre las variables objeto de estudio, se
observó que Rho de Spearman = 0,863 hallándose una correlación positiva y
directa, además la significancia fue 0,000 inferior al 5%.
Entonces se concluye, que la gestión del talento humano se relaciona
significativamente con la calidad de servicio en la empresa Barboza Grupo
E.I.R.L. Procediéndose a rechazar la hipótesis nula
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/104743
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Macha Huaman, Roberto; Fernandez Bedoya, Victor Hugo; Ramos Farroñan, Emma Veronica
Register date: 21-Jan-2023
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