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Espinoza Casco, Roque Juan
Silva Narvaste, Bertha
Gonzales Huaytahuilca, Roxana Beatriz
Silva Chavez, Leticia Mercy
2023-10-11T17:48:13Z
2023-10-11T17:48:13Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/124441
La modernización del Estado tiene relación estrecha con la administración de justicia, la misma que debe tener una gestión pública óptima a favor de los usuarios. La presente investigación ha tenido como objetivo explicar la gestión del despacho fiscal para brindar calidad de servicio a usuarias de las fiscalías de violencia contra la mujer en Lima Centro, 2023. Se utilizó el enfoque cualitativo de tipo básico, fenomenológico, para la recopilación de datos se empleó la entrevista semiestructurada aplicada a 6 fiscales y 3 asistentes de función fiscal. Como resultado se obtuvo que dichas fiscalías no cuentan con un instrumento de gestión administrativa conforme a la realidad nacional; presentando limitaciones para prestar un servicio de calidad a la usuaria debido a la falta de presupuesto, recurso humano, logístico e infraestructura, generándose brechas que afectan a la usuaria víctima al no contar con un servicio adecuado, pronto, oportuno, integral, predictible a la solución de sus problemas. Concluyéndose que es necesario contar con un plan de gestión administrativa, cuyos objetivos y acciones estratégicas estén dirigidas a satisfacer las necesidades y prioridades de la víctima a fin de prestarles un servicio de calidad. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gestión administrativa (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Fiscalía de violencia (es_PE)
La gestión del despacho en la calidad de servicio de las fiscalías de violencia contra la mujer en Lima centro, 2023 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
07766626
45104543
06971884
https://orcid.org/0000-0002-1637-9815 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-2926-6027 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0001-7273-9275 (es_PE)
08525674
417477 (es_PE)
Silva Narvaste, Bertha
Gonzales Huaytahuilca, Roxana Beatriz
Espinoza Casco, Roque Juan
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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