Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Medrano Carbajal, Adolfo Manuel
Hurtado Camarena, Rosa Isabel
2021-12-13T22:45:49Z
2021-12-13T22:45:49Z
2018
https://hdl.handle.net/20.500.12692/75625
En la actualidad para cualquier empresa es importante tener, un Manual de crisis que se anticipe una gestión que pueda dañar la reputación e imagen de una institución y sobre todo que rompa lazos con el público objetivo que es el stakeholder como se sabe es muy difícil construir una buena imagen pero solo en segundos se puede derrumbar la reputación, son muchos casos conocidos como la de Dominós Pizza que también tuvo un problema que se hizo viral por las redes sociales, uno de los últimos casos que se ha escuchado en Perú es el de la leche Pura Vida que se desato en Panamá llegando al País por los medios de comunicación con la cual se prohibió el consumo de este producto por INDICOPI causando polémica en la marca “que tenía sabor a saborizante” causando dudas y el consumidor mostraba sus inconformidad por medio de las redes sociales. Esta investigación surge de una tesis titulada “ GESTIÓN DE CRISIS DEL CASO PURA VIDA EN LA PERCEPCIÓN DEL SERVICIO EN LOS COMERCIANTES DEL MERCADO BOLÍVAR, 2017”. (en_US)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Comercio (es_PE)
Imagen (es_PE)
Medios de comunicación (es_PE)
Gestión de crisis del caso Pura Vida en la percepción del servicio en los comerciantes del Mercado Bolívar, 2017 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Derecho y Humanidades (es_PE)
Ciencias de la Comunicación (es_PE)
Licenciada en Ciencias de la Comunicación (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller (es_PE)
06294067
https://orcid.org/0000-0003-3167-967X (es_PE)
47693303
322026 (es_PE)
Medrano Carbajal, Adolfo Manuel
Oliveros Margoll, Enrique
Vilca Rojas, Fiorella
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons