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Malca Saavedra, Jhon Wilian
Ñique Carbajal, César Armando
Custodio Salazar, Javier Daniel
2024-03-13T16:43:12Z
2024-03-13T16:43:12Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/135394
La presente investigación tuvo como objetivo proponer un plan de atención al usuario para la gestión de expedientes en el archivo central del Poder Judicial de Lambayeque. Con un diseño de investigación descriptiva - propositiva, teniendo como instrumento la encuesta, aplicando el método cuantitativo. Así mismo, la muestra estuvo conformada por los usuarios y trabajadores del Archivo Central del Poder Judicial de Lambayeque. Los resultados de la investigación podemos identificar que la atención del usuario se encuentra en un nivel bueno, aunque existen aún algunos aspectos que podemos mejorar para brindar una mejor calidad de atención al usuario. También de lo investigado se desprende que existe una regular gestión de expedientes judiciales, por cuanto se ha podido determinar que no tiene una buena organización administrativa en cuanto a los expedientes judiciales que existen en el archivo central. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Atención al usuario (es_PE)
Gestión de expedientes (es_PE)
Calidad (es_PE)
Plan de atención al usuario para la gestión de expedientes en el archivo central del poder judicial de Lambayeque, 2022 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
16788917
16797150
https://orcid.org/0000-0003-3208-7107 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0001-6442-9656 (es_PE)
42664541
417477 (es_PE)
Bardales Roman, Edilberto
Malca Saavedra, Jhon Wilian
Ñiquen Carbajal, Cesar
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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