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Sanchez Davila, Keller
Contreras Julian, Rosa Mabel
Torres Rengifo, Diego
2024-02-23T15:08:58Z
2024-02-23T15:08:58Z
2024
https://hdl.handle.net/20.500.12692/133994
La investigación tuvo como objetivo, determinar la relación entre la gestión administrativa y la atención al usuario, en el Área de Gestión Institucional de la Ugel de Bellavista – 2023. La investigación fue de tipo básica, de diseño no experimental, cuya población 431 usuarios en La Unidad de Gestión Educativa Local Bellavista, 2023 y la muestra fue de 203 usuarios en La Unidad de Gestión Educativa Local Bellavista, 2023. La técnica de recolección fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de gestión administrativa tiene un nivel medio en 58 %, nivel bajo en 31 %, y nivel alto en 11 %; el nivel de atención al usuario tiene un nivel medio en 50 %, nivel bajo en 30 %, y nivel alto en 20 %. Concluyendo que existe relación positiva alta y significativa entre la gestión administrativa y la atención al usuario, en el Área de Gestión Institucional de la Ugel de Bellavista – 2023. Mediante el análisis estadístico de Rho Spearman se alcanzó un coeficiente de 0.742 y un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01); además, solo el 55,05 % de dependencia existe entre variables. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gestión pública (es_PE)
Organización de trabajo (es_PE)
Atención al cliente (es_PE)
Gestión administrativa y atención al usuario en la Unidad de Gestión Educativa Local Bellavista, 2023 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
41997504
40032501
https://orcid.org/0000-0003-3911-3806 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-0196-1351 (es_PE)
72087286
417477 (es_PE)
Bonhommet Soberon, Lucien Jean
Contreras Julian, Rosa Mabel
Sanchez Davila, Keller
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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