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Arce Álvarez, Edwin
Bautista Mendoza, Jennifer Jannet
Sicha Delgadillo, Kathia
2022-05-02T17:35:05Z
2022-05-02T17:35:05Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/87293
En referencia a la tesis tuvo como objetivo determinar la relación entre calidad de servicio y satisfacción de los clientes de la notaría Amao Rodas en la provincia de Huanta, Ayacucho 2021, se empleó el método descriptivo correlacional, su población fue de 100 clientes, para la obtención de datos se aplicó la encuesta y el cuestionario con escala Likert, para la medición se aplicó 60 preguntas. También, se utilizó el estadístico SPSS. 24 y se logró los resultados que presentan la fiabilidad del estudio con el alfa de Cronbach de 0.986, para conocer la correlación se usó el método Spearman, obtuvimos como resultado de la investigación un Rho. 0.930. Se concluyó mostrando una relación significativa positiva entre la variable calidad de servicio y satisfacción de los clientes. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Satisfacción del cliente (es_PE)
Empatía (es_PE)
Calidad de servicio y satisfacción de los clientes de la notaría Amao Rodas en la provincia de Huanta, Ayacucho 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
23833025
https://orcid.org/0000-0003-3495-2950 (es_PE)
74608221
47263618
413016 (es_PE)
Dios Zarate, Luis Enrique
Calvanapon Alva, Flor Alicia
Arce Alvarez, Edwin
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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