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Flores, Y., Ticona, N. (2021). Marketing digital y fidelización del cliente en el Minimarket Gonzáles Ricardo E.I.R.L., Santa Anita 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/83707
Flores, Y., Ticona, N. Marketing digital y fidelización del cliente en el Minimarket Gonzáles Ricardo E.I.R.L., Santa Anita 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/83707
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title = "Marketing digital y fidelización del cliente en el Minimarket Gonzáles Ricardo E.I.R.L., Santa Anita 2021",
author = "Ticona Sejje, Nancy Reyna",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2021"
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Full metadata record
Cervantes Ramón, Edgard Francisco
Flores Machaca, Yrma
Ticona Sejje, Nancy Reyna
2022-03-11T17:46:29Z
2022-03-11T17:46:29Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/83707
El objetivo general fue determinar la relación entre el marketing digital y fidelización
del cliente en el Minimarket Gonzáles Ricardo E.I.R.L., Santa Anita 2021.La
investigación tuvo un diseño no experimental de corte transversal, de un nivel
correlacional, el estudio tuvo un enfoque cuantitativo y fue de tipo aplicada; la
población fue infinita, teniendo en cuenta una muestra 384 clientes, por lo cual se
aplicó el muestreo por conveniencia a 50 clientes, debido a la coyuntura presente de
la pandemia. Además, los datos recolectados fueron mediante la técnica de la
encuesta, se utilizó el instrumento del cuestionario. La validez del instrumento se llevó
a través de 3 expertos y consecutivamente se realizó la prueba piloto para poder medir
la confiabilidad del instrumento para lo cual se utilizó el software estadístico SPSS
25.0 de IBM. Asimismo, se obtuvo como resultado un coeficiente de 0.661 a través del
estadístico Rho Spearman, conforme a la escala de estimación existe una correlación
positiva considerable, y un nivel de significancia (0,000<0,05), el cual indica que existe
relación entre marketing digital y fidelización del cliente del Minimarket Gonzales
Ricardo. Finalmente se llega a concluir que el marketing digital que están compuestos
por tiendas online, páginas web y redes sociales, permite fidelizar al cliente. (en_US)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Marketing digital (es_PE)
Fidelización de clientes (es_PE)
Redes sociales (es_PE)
Marketing digital y fidelización del cliente en el Minimarket Gonzáles Ricardo E.I.R.L., Santa Anita 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
06614765
https://orcid.org/0000-0003-1317-6008 (es_PE)
74352041
09804573
413016 (es_PE)
Bardales Cárdenas, Miguel
Guillen Cabrera, Debora Denisse
Cervantes Roman, Edgard Francisco
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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