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Encomenderos Bancallán, Ivo Martín
Vargas Díaz, Javier
2021-04-21T21:39:44Z
2021-04-21T21:39:44Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/57769
La investigación titulada “Gobierno electrónico y la calidad de servicio en el Sistema Administración Tributaria Tarapoto, Provincia y Región San Martín, 2020”, investigación de tipo básica, nivel correlacional, diseño no experimental transversal; con una muestra igual a 146 personas, de los cuales 46 corresponden a trabajadores de la entidad y 100 a usuarios del servicio, aplicando la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario, presenta como conclusiones que, la relación entre gobierno electrónico y la calidad de servicio en el Sistema Administración Tributaria Tarapoto, Provincia y Región San Martín, 2020, es positiva muy baja, con un valor del r de Pearson de 0.277 y un coeficiente de determinación r2=0.077; el nivel del gobierno electrónico alcanza un nivel regular, con un valor de 45.9%; y el nivel de calidad del servicio es regular, con un valor de 47.1%. (en_US)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gobierno electrónico (es_PE)
Internet en la administración pública (es_PE)
Información electrónica gubernamental (es_PE)
Calidad de los servicios (es_PE)
Administración pública - Perú (es_PE)
Gobierno electrónico y la calidad de servicio en el Sistema Administración Tributaria Tarapoto, provincia y Región San Martín, 2020 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
17623582
https://orcid.org/0000-0001-5490-0547 (es_PE)
41158617
417477 (es_PE)
Contreras Julian, Rosa Mabel
Encomenderos Bancallan, Ivo Martín
Malca Saavedra, Jhon William
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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