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Ramirez Calderon, Luis Enrique
Sanchez Vasquez, Segundo Vicente
Cedeño Valladares, Gisella Lizbeth
2023-11-07T16:00:41Z
2023-11-07T16:00:41Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/126702
Las competencias laborales del personal de enfermería influyen de manera directa en las actividades del profesional de enfermería, existiendo competencias genéricas y específicas. Se considera que existe una relación directa entre las competencias de los profesionales de enfermería y la satisfacción del usuario. El objetivo del presente estudio fue determinar la influencia de las competencias laborales del personal de enfermería en la satisfacción de los usuarios. Se realizó una investigación con enfoque cuantitativo, hipotético, de tipo básico, de diseño no experimental, correlacional, de nivel explicativo. Dentro de los resultados, se observó que en donde el 76% y 88% catalogaban como alta, sus competencias laborales genéricas y específicas, respectivamente. El 43,55% de los usuarios se sentían satisfechos de manera global, sobre la atención recibida, mientras que tan solo el 70,97% se sentían satisfechos en la dimensión seguridad relacionadas con la atención de enfermería. En conclusión, los usuarios de la clínica presentan mayor porcentaje de satisfacción en la atención de enfermería que en el entorno. La dimensión de calidez, mostró mayor porcentaje de satisfacción en comparación con las dimensiones de fiabilidad, capacidad de respuesta y seguridad. Existe una relación entre las Competencias laborales del personal de enfermería y la satisfacción del Usuario. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Evaluación (es_PE)
Competencias laborales (es_PE)
Enfermería (es_PE)
Satisfacción de usuario (es_PE)
Calidad de atención (es_PE)
Evaluación de competencias laborales en el personal de enfermería y satisfacción de usuarios en una clínica de Machala, Ecuador, 2023 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
06776978
09448538
https://orcid.org/0000-0003-3991-9746 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0001-6882-6982 (es_PE)
A7728402
419627 (es_PE)
Delgado Leon, Ricardo Cesar Joao
Sanchez Vasquez, Segundo Vicente
Ramirez Calderon, Luis Enrique
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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