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Title: El ciclo de Deming para mejorar la productividad en los procesos de despacho de mercadería en Corporación Markos SAC, Lima-2023
Advisor(s): Montoya Cárdenas, Gustavo Adolfo
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente proyecto de investigación titulado “El ciclo de Deming para mejorar la productividad en los procesos de despacho de mercadería en Corporación Markos SAC, Lima-2023”, cuyo objetivo principal es. Determinar cómo la implementación del ciclo de Deming ayuda en la mejora de la productividad en los procesos de despacho de pinturas y complementos en la empresa Corporación Markos SAC, Lima – 2023. La metodología de la investigación es de tipo aplicada ya que se utilizan los conocimientos existentes del ciclo de Deming, con un enfoque cuantitativo, un nivel explicativo y un diseño pre - experimental. Como población se considera despachos del almacén en el periodo de enero a abril 2023 y la muestra los despachados del mes de marzo. La técnica utilizada fue la observación y los instrumentos empleados fueron: Ficha de registro, juicio de expertos y lluvia de ideas. Para la prueba de hipótesis se usó la herramienta SPSS v26, llegando a concluir que la productividad se incrementa en un 20.03% obteniendo una mejora de 12.9%. En conclusión, la aplicación del ciclo de Deming aumentó la productividad en el proceso de despacho, para satisfacción del cliente y mejora de la rentabilidad de la empresa Corporación Markos SAC.
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero Industrial
Juror: Diaz Dumont, Jorge Rafael; Paz Campaña, Augusto Edward; Montoya Cárdenas, Gustavo Adolfo
Register date: 14-Sep-2023



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