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Ventura, C., (2021). Gestión de la cadena de suministros y calidad del servicio en la Droguería Labdealers Medica S.A.C. - 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/72246
Ventura, C., Gestión de la cadena de suministros y calidad del servicio en la Droguería Labdealers Medica S.A.C. - 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/72246
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year = "2021"
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Full metadata record
Díaz Mujica, Juana Yris
Ventura Quiroga, Carlos Geraldo
2021-10-27T08:06:39Z
2021-10-27T08:06:39Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/72246
El objetivo del trabajo fue determinar la relación que existe entre la gestión de la
cadena de suministros y calidad del servicio en la droguería Labdealers Medica
S.A.C.-2021. El trabajo fue de enfoque cuantitativo, de tipo básico, nivel
descriptivo-correlacional, de diseño no experimental, que contó con una muestra
de 80 trabajadores de la Droguería Labdealers Medica S.A.C. La técnica usada
fue la encuesta y los instrumentos dos cuestionarios estandarizados para Ficha
gestión de la cadena de suministros (Altez, 2017) y para cuestionario para
evaluar la calidad de servicio (Capuñay, 2017)) que tuvieron una confiabilidad
mediante prueba piloto de 0,968, 0,979 respectivamente.
Los resultados para gestión del Gestión de la cadena de suministros indican un
predominio del nivel bueno en 80%, mientras que para Nivel de Calidad del
servicio regular 78%. La prueba de hipótesis realizada con Rho de Spearman
indico una correlación media de ,564 y una sig. de ,000. Lo cual permitió concluir
que existe relación entre la gestión de la cadena de suministros y calidad del
servicio en la droguería Labdealers Medica S.A.C. (en_US)
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Gestión de la cadena de suministros y calidad del servicio en la Droguería Labdealers Medica S.A.C. - 2021 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
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09395072
https://orcid.org/0000-0001-8268-4626 (es_PE)
71076967
419627 (es_PE)
Martinez Lopez, Edwin Alberto
Vertiz Osores, Jacinto Joaquin
Diaz Mujica, Juana Yris
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Privada societaria
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