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Alarcón Díaz, Orlando
Sánchez Vivas, Wensley Mauricio Juan Pablo
2021-04-19T23:26:39Z
2021-04-19T23:26:39Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/57559
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general determinar el nivel de relación que existe entre el gobierno electrónico y la satisfacción de los usuarios en el Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones, OSIPTEL, Piura. El abordaje de la tesis corresponde a un estudio básico, con diseño no experimental correlacional. Se recurrió a un grupo representativo de estudio, integrado por 66 colaboradores a quienes se les aplicó, un cuestionario constituido por 40 ítems, cuya validez se determinó mediante juicio de expertos y la confiabilidad a través del Alfa de Cronbach, alrededor de 0,886, estableciendo un alto nivel de fiabilidad. Los resultados implican un conjunto de análisis de las variables, dimensiones e indicadores que reflejan el nivel de relación existente. Después del procedimiento se procedió a analizar, interpretar y discutir los resultados, concluyendo que se requiere fortalecer el nivel del gobierno electrónico y la satisfacción de los usuarios en OSIPTEL, Piura. (en_US)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Internet en la administración pública (es_PE)
Información electrónica gubernamental (es_PE)
Sistemas de información en administración - Perú - Automatización (es_PE)
Calidad de los servicios (es_PE)
Gobierno electrónico y satisfacción de los usuarios en el Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones, OSIPTEL, Piura (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
16427321
https://orcid.org/0000-0003-2042-7282 (es_PE)
45089223
417477 (es_PE)
Jurado Fernández, Cristian Augusto
Lozano Rivera, Wilson Martín
Mendiburu Rojas, Augusto Franklin
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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