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Orihuela, Y., (2021). Clima organizacional en el desempeño laboral en los centros emergencia mujer, región Arequipa 2020 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/89555
Orihuela, Y., Clima organizacional en el desempeño laboral en los centros emergencia mujer, región Arequipa 2020 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/89555
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Title: Clima organizacional en el desempeño laboral en los centros emergencia mujer, región Arequipa 2020
Authors(s): Orihuela Tolentino, Ysidora Ysabel
Advisor(s): Córdova García, Ulises
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: En el presente trabajo de investigación que llevó como título: “Clima organizacional
en el desempeño laboral en los Centros Emergencia Mujer, Región Arequipa
2020”, se planteó el siguiente objetivo general: Analizar el clima organizacional y
el desempeño laboral en los Centros Emergencia Mujer de la región de Arequipa,
2020.
Esta investigación fue de un enfoque cualitativo, el diseño fue mediante el estudio
de casos, con método inductivo, las técnicas de recolección de datos fueron: La
observación, entrevista y el análisis documental, se realizaron 3 entrevistas a
directivos, dicha información fue procesada, analizada, cuyos resultados permitirán
a los directivos de los Centros Emergencia Mujer de la Región Arequipa realizar
los correctivos necesarios en cuanto al clima organizacional y el desempeño
laboral.
El análisis de los resultados evidenció que los Centros Emergencia Mujer de la
Región Arequipa, cuentan con profesionales que cumplen sus funciones,
responsabilidades, tienen un buen manejo en la información confidencial, y
autonomía en sus propias áreas cuyo trabajo en equipo es eficiente, aunque existe
un porcentaje menor que no cubre todas estas características debido a varios
factores, falta de personal por renuncias continuas, preferencia al trabajo individual,
sobrecarga laboral, coordinadores sin un buen liderazgo y el síndrome de
Agotamiento Profesional que puede estar afectando el rendimiento, las relaciones
interpersonales, la sensibilidad y la empatía. Finalmente se sugiere implementar
programas internos de capacitación en liderazgo, comunicación empática y de
prevención frente al Síndrome de Agotamiento Profesional.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/89555
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Sifuentes Pinto, Nilsa; Nolazco Labajos, Fernando Alexis; Córdova García, Ulises
Register date: 4-Jun-2022
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