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Title: Gestión por procesos y eficiencia operativa en el área de Soporte a la venta Ecommerce de la empresa AST Perú S.A.C. Lima, 2022
Advisor(s): Luna Gamarra, Magaly Ericka
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente estudio tuvo objetivo principal determinar la relación que existe entre la gestión por procesos y eficiencia operativa en el área de soporte a la venta ecommerce de la empresa AST Perú S. A. C. Lima, 2022. La metodología aplicada fue de enfoque cuantitativo, de tipo básica orientada, diseño no experimental y nivel descriptivo correlacional, la población considerada fue de 20 colaboradores de la empresa AST. Perú S. A. C. de Lima, siendo la muestra censal. En la recolección de datos se usó la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento. Las conclusiones a las que se arribaron fueron, se obtuvo en la prueba de hipótesis un coeficiente de correlación de 0.756, lo que traduce en una correlación positiva alta, con un sig. Bilateral de 0.00, determinando que existe relación directa entre la gestión por procesos y eficiencia operativa en el área de soporte a la venta ecommerce de la empresa AST Perú S. A. C. Lima, 2022
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Llanos Baltodano, Victor Manuel; Ames Gonzales, Carlos Magno; Luna Gamarra, Magaly Ericka
Register date: 26-Apr-2023



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