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Bardales Cárdenas, Miguel
Palacios Rodas, Diana Yolanda
Rojas Méndez, Naomi Ivone
2022-04-12T16:50:44Z
2022-04-12T16:50:44Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/86175
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre el marketing experiencial y la captación del cliente en la Estación de Servicios Santa Anita S.A.C., Ate 2021. La metodología utilizada fue de enfoque cuantitativo, tipo de investigación aplicada con un nivel correlacional y de diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 150 clientes que son consumidores con más frecuencia en la empresa, así mismo para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y el cuestionario como instrumento. La validación del instrumento se realizó mediante el juicio de expertos con un resultado de 81%. La fiabilidad obtenida del Alfa de Cronbach fue de 0.839 la cual indica un nivel de muy alta y aplicable en la investigación. El resultado obtenido mediante el coeficiente de Rho de Spearman fue de 0,349 que indicó un grado de correlación positiva media entre ambas variables, además de un nivel de significancia bilateral de 0.01 siento < a 0.05 que indica que existe relación entre las variables de estudio. En conclusión, se logró determinar la relación entre el marketing experiencial y la captación del cliente en la Estación de Servicios Santa Anita S.A.C, 2021. (en_US)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Marketing digital (es_PE)
Marketing (es_PE)
Capacitación (es_PE)
Marketing experiencial y la captación del cliente en la Estación de Servicios Santa Anita S.A.C., Ate 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
08437636
https://orcid.org/0000-0002-1067-9550 (es_PE)
75654026
75048571
413016 (es_PE)
Cervantes Ramon, Edgard Francisco
Alonso Lopez, Alfredo
Bardales Cardenas, Miguel
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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