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Pérez Arboleda, Pedro Antonio
Alcalde Farroñay, Vicente Nolberto
2021-08-02T21:17:32Z
2021-08-02T21:17:32Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/65665
El propósito del estudio fue determinar la relación entre la gestión de la fisioterapia y la calidad de servicio en un hospital de Lambayeque. Siguiendo un enfoque cuantitativo, se desarrolló una metodología basada en un estudio de tipo descriptivo correlacional, de corte transversal, y diseño no experimental correlacional. La información fue recolectada vía la técnica del censo al aplicarse dos cuestionarios a una población de 72 pacientes, los mismos generados en escala de Likert, y previamente, validada por expertos y demostrada su confiabilidad por el coeficiente alfa de Cronbach, con valores de 0.833 y 0.857 respectivamente. Los resultados señalaron que la mayoría de pacientes calificaron a la gestión de la fisioterapia (82%) como de nivel adecuado, y a la calidad de servicio (69%) como alta; dichos resultados si bien son similares en cada una de las dimensiones, se debe considerar que existen porcentajes de performances no ideales que deben atenderse. Finalmente se comprobó con 99% de confianza la correlación entre la gestión de la fisioterapia y cada una de sus dimensiones, con la calidad de servicio brindado en un hospital de Lambayeque, estableciéndose como resultado global una relación positiva muy intensa según el Rho de Spearman de 0.908 calculado. (en_US)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
COVID-19 (Enfermedad) (es_PE)
Fisioterapia (es_PE)
Gestión de la fisioterapia y la calidad de servicio en los pacientes post covid-19 de un hospital de Lambayeque (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
16456428
https://orcid.org/0000-0002-8571-4525 (es_PE)
16677536
419627 (es_PE)
Caján Villanueva, Marina
Villón Prieto, Rafael Damián
Pérez Arboleda, Pedro Antonio
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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