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Calanchez Urribari, África Del Valle
Llatas Rojas, Marilyn Yamileth
Yupanqui Turpo, Fresia Valeria
2022-10-25T23:16:51Z
2022-10-25T23:16:51Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/99683
El presente trabajo de investigación se realiza con la finalidad de conocer la relación que existe entre la gestión del servicio y la fidelización al cliente en la Pollería Rubios Chicken Grill, Lima 2022. esta investigación identifica los errores y mejora el desempeño de los colaboradores, los mismos que generan molestias e insatisfacción a los usuarios. Determinar la relación que existe entre la gestión del servicio y la fidelización al cliente en la pollería Rubios Chicken Grill, Lima 2022. A su vez, la metodología de investigación es tanto cualitativo como cuantitativo. Se consideró como técnica de recolección de datos, la encuesta y como instrumento el cuestionario; la población y muestra estuvo conformada por 132 clientes de la Pollería Rubios Chicken Grill, Lima 2022. Obtuvo como resultados un nivel de correlación equivalente a Rho de Spearman de 0.732 y un nivel de significancia de 0.000, Concluyendo que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna, evidenciando que preexiste una correlación positiva considerable entre la gestión del servicio y la fidelización al cliente en la pollería Rubios Chicken Grill, Lima 2022. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Fidelización del cliente (es_PE)
Marketing digital (es_PE)
Satisfacción del cliente (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Gestión del servicio y fidelización al cliente en la pollería Rubios Chicken Grill, Lima 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
000573626
https://orcid.org/0000-0002-9246-9927 (es_PE)
46232547
70543560
413016 (es_PE)
Diaz Torres, William Ricardo
Chavez Vera, Kerwin Jose
Calanchez De Bracho, Africa Del Valle
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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