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Title: Gestión administrativa y calidad de servicio en la institución educativa n. ° 0094 “Shilcayo”, La Banda de Shilcayo, San Martín - 2021
Advisor(s): Contreras Julián, Rosa Mabel
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general establecer la relación entre la gestión administrativa y la calidad de servicio en la institución educativa n ° 0094 “Shilcayo”, La Banda de Shilcayo, San Martín - 2021. El tipo de estudio realizado fue básico, diseño no experimental descriptivo correlacional, conformado por una población de 84 y una muestra de 30 docentes. La técnica utilizada fue la encuesta y como instrumento, el cuestionario. Los resultados demostraron que, el nivel de gestión administrativa, fue regular con 43.3 %, malo con 30 % y bueno con 26.7 %. La calidad de servicio fue regular con 46.7 %, bueno con 26.7 y malo con 26.7 %. Asimismo, se encontró una relación positiva muy fuerte con un valor r de 0.926 y un valor de significancia 0,000. Se concluyó que, existe una relación significativa entre la gestión administrativa y la calidad de servicio en la institución educativa n ° 0094 “Shilcayo” La Banda de Shilcayo, San Martín 2021.
Discipline: Maestría en Administración de la Educación
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Administración de la Educación
Juror: Sanchez Davila, Keller; Barbaran Mozo, Hipolito Percy; Contreras Julian, Rosa Mabel
Register date: 12-Oct-2021



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