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Santurio Ramírez, Juan Carlos
Hualpatuero Perez, Mitzy Jazmin
Melgar Pajares, Zoila Julia Del Rosario
Menendez Carrasco, Ximena Alexandra
2023-05-23T19:26:30Z
2023-05-23T19:26:30Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12952/7753
La presente investigación acerca del estudio del Marketing Digital por Redes Sociales y la Fidelización de los Clientes de una Empresa del Rubro Pastelería-2020 tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el marketing digital por redes sociales y la fidelización de los clientes de una empresa del rubro pastelería. Con respecto a la metodología aplicada, el tipo de investigación es básica, de nivel explicativo, de diseño no experimental-transversal, de método cuantitativo y de alcance correlacional. Por su parte, la población considerada en la presente investigación fue de 280 clientes de la empresa del rubro pastelería. De ello, a través del muestreo probabilístico, se obtuvo una muestra de 162 clientes. La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, el cual fue aplicado por cada variable utilizando la escala de Likert. Finalmente, se concluyó que, al ser p-valor= 0.00 < 0.05, existe una relación positiva entre el marketing digital por redes sociales y la fidelización de clientes. Asimismo, al ser rho= 0.830, se identificó que es una correlación positiva alta; es decir, a medida que el marketing digital tenga mayor aceptación, la fidelización de los clientes será mayor. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad Nacional del Callao
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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/pe/ (*)
Marketing digital (es_PE)
Redes sociales (es_PE)
Fidelización del cliente (es_PE)
El marketing digital por redes sociales y la fidelización de los clientes de una empresa del rubro pastelería-2020 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Nacional del Callao. Facultad de Ciencias Administrativas (es_PE)
Licenciado en administración (es_PE)
Licenciado en administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
25838289
https://orcid.org/0000-0002-9521-1163 (es_PE)
76450463
73025643
46377035
413018 (es_PE)
Duran Herrera, Victor Hugo
Suarez Bazalar, Raúl
Vigo Ambulodigue, José Gonzalo
Reyes Doria, José Luis
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública



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