Title: Trabajo en Equipo y su Relación con el Clima Organizacional en la Empresa Call Center Atento Perú Sede la Molina, Lima - 2020
Advisor(s): Mendez Escobar, Michel Jaime
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad Privada Telesup
Abstract: La investigación titulada “trabajo en equipo y su relación con el clima
organizacional en la empresa Call center atento Perú sede la molina, lima – 2020”,
tiene como objetivo general determinar la relación entre el trabajo en equipo y su
relación con el clima organizacional en la empresa Call center atento Perú sede la
molina, lima – 2020. La población estuvo constituida por 35 colaboradores, de los
cuales, al realizar la muestra es censal, por ser su poblacion pequeña, siendo esta
de 35 colaboradores, y de los cuales se aplicó las variables de estudio.
El enfoque de la investigación fue cuantitativo, el tipo de investigación del
presente estudio fue básica, de nivel descriptivo correlacional. El diseño de la
investigación del presente estudio fue no experimental, correlacional de corte
transversal, que recopiló los datos en un solo momento determinado el cual fue
desarrollado al aplicar los cuestionarios: cuestionario sobre capacitación
conformado por 18 Ítems en la escala de Likert y el cuestionario sobre
productividad, conformado por 18 Ítems en la escala de Likert, los que consiguieron
brindar información significativa sobre las variables de estudio, mediante la
evaluación de cada una de sus dimensiones.
De la misma forma, luego de haber ejecutado el procesamiento de la
información y después de haber aplicado los cuestionarios, se procedió al análisis
estadístico de los datos, llegándose a la siguiente resultado y conclusión: que existe
un nivel de correlación significativa fuerte (r = 0.847*) siendo una correlación
positiva entre el trabajo en equipo y el clima organizacional en la empresa Call
Center Atento Perú Sede La Molina, Lima 2020, con un nivel de significancia de
0.01 y p=0.000 < 0.05.
Discipline: Escuela Profesional de Administración, Finanzas y Negocios Globales
Grade or title grantor: Universidad Privada Telesup.Facultad de Ciencias Administrativas y Contables
Grade or title: Licenciado en Administración, Finanzas y Negocios Globales
Juror: Tam Wong Fernando Luis; Arce Guevara Ernesto; Diaz Zarate Francisco Eduardo
Register date: 21-Sep-2023