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Title: Calidad de atención de enfermería y su relación con la satisfacción de los pacientes de emergencia, Clínica Divino Niño Jesús, Lima, Perú-2023
Other Titles: Quality of nursing care and its relationship with respect to the satisfaction of emergency patients, Divino Niño Jesús clinic, Lima, Perú-2023
Advisor(s): Mori Castro, Jaime Alberto
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03
Issue Date: 24-Aug-2023
Institution: Universidad Norbert Wiener
Abstract: El objetivo presentado es analizar cuál es la relación entre la calidad de atención de enfermería y su relación con respecto a la satisfacción de los pacientes de emergencia, clínica Divino Niño Jesús, Lima, Perú-2023. Los materiales y métodos empleados fueron de enfoque cualitativo, de diseño correlacional y posee un corte transversal. Presentó un muestreo no probabilístico que permitió integrar la muestra de 100 pacientes. En cuanto a los resultados que se obtuvieron se pudo verificar que la calidad de atención de enfermería con respecto a su dimensión calidad profesional con la satisfacción hay una alta calidad profesional con el 60% por lo cual los pacientes se encuentran altamente satisfechos, lo cual se refleja en porcentaje de 82%. La relación entre calidad de atención de enfermería en su dimensión calidad de servicio con enfoque a la satisfacción de los pacientes, muestra una alta calidad que se refleja en un 55% y alta satisfacción de los pacientes del área de emergencias, que está relacionado en 82%. Enfocándonos a la calidad de la atención con la satisfacción de las personas atendidas en el área de emergencia, el resultado muestra que hay una alta calidad que se refleja en 58% y alta satisfacción por parte de los pacientes de emergencias hospitalarias que está relacionado en 82%. Se pudo concluir que prevalece una alta relación entre las variables que fueron objeto de análisis
Discipline: Enfermería
Grade or title grantor: Universidad Privada Norbert Wiener - Facultad de Ciencias de la Salud
Grade or title: Licenciada en Enfermería
Juror: Cárdenas de Fernández, María Hilda; Gonzales Saldaña, Susan Haydee; Fuentes Siles, María Angélica
Register date: 16-Nov-2023



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