Bibliographic citations
Isla, N., (2019). Propuesta de una solución basada en ITIL para la gestión de incidencias en la gestión de servicios de TI en el área de soporte técnico en el Ministerio de Economia y Finanzas [Trabajo de suficiencia profesional, Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur]. http://repositorio.untels.edu.pe/jspui/handle/123456789/262
Isla, N., Propuesta de una solución basada en ITIL para la gestión de incidencias en la gestión de servicios de TI en el área de soporte técnico en el Ministerio de Economia y Finanzas [Trabajo de suficiencia profesional]. : Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur; 2019. http://repositorio.untels.edu.pe/jspui/handle/123456789/262
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title = "Propuesta de una solución basada en ITIL para la gestión de incidencias en la gestión de servicios de TI en el área de soporte técnico en el Ministerio de Economia y Finanzas",
author = "Isla Paucar, Noemi Dietrich",
publisher = "Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur",
year = "2019"
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